«Довольны ли Вы сервисом Honda?»: выразите мнение на сайте компании

«Довольны ли Вы сервисом Honda?»: выразите мнение на сайте компании
09 апреля 2014
Отдел сервиса «Хонда Украина» переходит с телефонного опроса клиентов к интернет-исследованиям. Теперь анкетирование будет проводиться онлайн. Первый опрос стартовал 8 апреля 2014 года.

Забота о клиенте лежит в основе философии Honda. Компания традиционно стремится предоставлять максимальное удовольствие от владения техникой бренда. Это касается всех стадий: от приобретения до использования и послепродажного обслуживания. Для того чтобы поддерживать качество на стабильно высоком уровне Honda регулярно изучает мнение клиентов. Теперь эта работа выходит на новый уровень – все мнения клиентов будут исследоваться онлайн.

«Обратная связь очень важна. Новый формат работы позволит нам оперативно реагировать на все просьбы клиентов, – комментирует Наоки Яно, заместитель генерального директора по вопросам обслуживания клиентов и продажи запчастей. – Совместными усилиями мы сможем всегда поддерживать качественное обслуживание во всех сервисных центрах Honda».

Каждый желающий сможет принять участие в опросе на сайте компании. Все, что нужно от клиента – зайти в раздел «Сервис и запчасти» на официальном сайте «Хонда Украина» и выбрать пункт «Довольны ли Вы сервисом Honda?». Далее все желающие смогут оставить свое мнение об обслуживании в авторизированных сервисных центрах бренда.